¿Cómo le proponemos inbound marketing a un cliente?

Video ¿Cómo le proponemos inbound marketing a un cliente?

Intro

Según Wikipedia, el inbound marketing es una técnica de mercadotecnia, diseñada para atraer a potenciales clientes, ofreciendo información de su interés, a través, de diversos medios propios del marketing de contenidos blogs, videos, seo, redes sociales, etcétera. generando así, conocimiento de marca e interés en sus productos. En el mismo texto, más abajo, aparece una reseña sobre el creador de la metodología Brian Halligan presidente de la herramienta Hubspot. Por nuestra parte, en Virtual Media Agency hemos venido trabajando hace algún tiempo con algunas de estas herramientas Hubspot, R D Station (con quien faltó poco para ser aliados), clientify, entre otras, como Salesforce, Escala, Marketo, Doppler, Etcétera, con las que se puede implementar la metodología actualmente. Al estar trabajando con wix, implementamos la metodología de inbound marketing y por eso hoy te presento cómo le proponemos a nuestros clientes.

[Música cabezote]

Diálogo de Presentación en vivo de propuesta de inbound Marketing

Bueno, les voy a hacer rápidamente la presentación de la propuesta, producción y marketing de contenidos para el cliente Tu Regalo Express con metodología de inbound marketing. Lo primero que hacemos es una pequeña reseña sobre Virtual Media Agency: somos una agencia dinámica y creativa. Partiendo de entender tu marca, producimos el contenido adecuado y lo publicamos en los canales digitales que tu marca necesita. Vamos más allá del resultado esperado. Hacemos todo para convertirte en un caso de éxito. 

Estos son algunos de los clientes que hemos tenido en Virtual Media Agency, algunas marcas con las que hemos trabajado, entre varias marcas que, como tal han trabajado con Virtual Media o que hemos trabajado para ellos. Este es el cliente a proponer en este caso, se llama Tu Regalo Express, es una empresa de intermediación en envío de mercancía a latinoamérica servicio de mensajería.

Están estrenando marca pero desean apoyarse de su marca y labor anterior para continuar con la actividad desde la ciudad de Tampa Estados Unidos a latinoamérica entonces, acá en resumen lo que son es una empresa de intermediación de envío de mercancía desde Estados Unidos a latinoamérica específicamente, también reciben envíos de latinoamérica a Estados Unidos pero en este caso más que todo es desde Tampa, Estados Unidos

y el público o los clientes que ya vamos a mirar, pues, específicamente, están desde allá. Anteriormente tenían otra marca que hacían algo similar y esto es algo bastante importante porque pues la idea de lo que se pretende realizar se parte con la experiencia que ya tienen en envíos con otra marca que estaban manejando anteriormente. Entonces. 

Precedente de su público objetivo. 

¿A qué hago referencia o a qué hacemos referencia como precedente de su público objetivo? como lo que a este momento hemos hecho, es un pequeño brief o una consultoría o una venta consultiva con el cliente en este caso nos referimos a precedente a lo que alcanzamos a ver hasta el momento como el público objetivo que puede tener esta empresa ¿por qué lo decimos? porque dentro de lo que se está proponiendo, es que en la fase de planeación vamos a especificar y a conocer mucho más al cliente ideal para esta empresa, en este caso, hasta el momento es: Habitantes latinos de la ciudad de Tampa en Estados Unidos, edades superiores a los 16 años aprox, que tengan la necesidad de hacer envíos de dinero y/o  mercancía a los diferentes destinos de latinoamérica. 

Digamos que ese es un público objetivo general, de lo que actualmente podemos ver desde una etapa de briefing o una etapa, donde hacemos un brief y podemos ver el público objetivo principal de ellos es este, pero ya ejerciendo la metodología o poniéndola en práctica o ejecutando la metodología podríamos ver que también, se pueden acceder a algunas empresas que generen recompra o podemos ir un poco más allá en lo que en este caso, requeriría el cliente y podríamos abarcar un poco más en el mercado de acuerdo a los estudios o a lo que nos arrojen los resultados en la planeación. 

¿Cómo se encuentra el cliente actualmente? 

Esto es como una dofa, en este caso, aquí lo que mostramos es lo que actualmente no está haciendo pero que nosotros, como Agencia, recomendaríamos hacer o necesitaríamos 

para poder tener una campaña o unas campañas ideales y para que, adicionalmente podamos lograr unos objetivos específicos de acuerdo a lo que los clientes o a lo que el cliente en este caso, tiene como objetivo y de  esta manera podamos lograr esas metas o esos objetivos, específicamente de la estrategia de marketing para que lo logremos. Entonces, actualmente no cuenta con y digamos que esto es lo que entraremos a apoyar directamente a la empresa y con lo que actualmente el cliente cuenta.

Aquí ya hablamos de

Análisis de competencia

¿Qué hicimos? algo muy sencillo. Es mirar ¿Cómo los buscan a ellos? ¿Cómo los buscarían a ellos? Cuáles, de acuerdo a los productos y servicios ¿Cómo los buscarían los clientes desde esa ciudad o desde la geolocalización que sea necesaria? en este caso, por lo que hacen envíos a Latinoamérica ¿Cómo los buscarían? y ¿Quiénes son los que en este momento comandan o están de líderes o aparecen en los resultados de búsqueda en las primeras posiciones? que en este caso, se tomarían como competencia o como referente. ¿por qué lo digo como referente? porque si son empresas muy grandes competirle a empresas muy grandes en este caso, no es la prioridad o no sería lo recomendado sino más bien, tomar ejemplo de ellos qué están haciendo y empezar a participar en una parte de la gran torta que ellos tienen en este momento, digamos que la gran participación en cuanto al mercado o son los dueños, por decirlo así, de la gran torta o de Gran porcentaje de la torta pero nos mostrarían también, ¿cómo lo están haciendo? y ¿qué es lo que están haciendo? y con base a la experiencia que ellos tienen, podemos nosotros tomar algunas decisiones. Entonces, hay unos resultados orgánicos que están aquí al lado derecho y unos resultados de publicaciones o los que aparecen en los resultados de búsqueda como pauta o patrocinado como aparece acá. Estos son pagos y estos son orgánicos, estos son resultados pagos o sea que están haciendo una puja o una campaña donde aparecen en los primeros resultados y en estos, ya aparecen, es porque están haciendo un trabajo orgánico que también puede que estén haciendo algunas pautas pero también, quiere decir que están manejando un contenido para que, a través del SEO, estén en las primeras posiciones.

Aquí estaríamos hablando que estos son los dos ejemplos de competencia o de referentes que en este caso las dos empresas y ¿cómo están? y más o menos ¿Cuántos seguidores o cómo es el comportamiento en cuanto a publicaciones? una comparación entre los dos de más o menos qué están haciendo ellos en las redes sociales o las principales redes sociales donde aparecen de acuerdo a la información que tenemos en su página web y de acuerdo también de lo que aparece en internet.

Aquí hay un resumen específicamente de más o menos lo que están haciendo en un tiempo determinado más o menos ¿Cuántas publicaciones pueden estar haciendo por mes? y donde también notamos una diferencia de ¿Quién hace más publicaciones? pero también nos damos cuenta que la competencia que como tal está manejando anuncio en Google adwords hace una profundización o la red social en la que principalmente está profundizando en su contenido es Linkedin donde tiene mayores seguidores y también es donde tiene más publicaciones por mes tiene muchas más interacciones y las otras redes sociales pues digamos que sí las están manejando pero se destacan mucho más en linkedin, mientras que la otra competencia que en este caso tiene más publicaciones en total profundiza mucho más en Facebook e Instagram y no tanto en Linkedin, en ese caso entonces ahí vemos más o menos la competencia ¿Cómo se estaría comportando? y ¿cuáles son las redes sociales que ellos tienen una preferencia? y también miraríamos ¿Cómo son los resultados?

¿Qué se pretende solucionar?

Gracias a que la marca es nueva no se encuentra actualmente posicionada y no se ha realizado alguna estrategia con el fin de conseguir clientes en los medios digitales a través de la redes sociales y generación de tráfico a su página web en resumen aquí lo que dice es que lo que pretendemos es, que todo lo que vimos anteriormente que está por mejorar O todo lo que como Agencia también le podemos aportar de acuerdo a los objetivos comerciales que tenga empresa y objetivos de marketing que nos pongamos en esta campaña estaríamos recomendando que a través de la herramienta todo en uno de wix, estaríamos logrando todos estos compromisos de seo atendiéndolos a través de un crm y de cada una de las funciones o funcionalidades que nos puede brindar las herramientas todo en uno para que de esa manera podamos hacer o ejercer una estrategia completa.

Aquí mostramos es un objetivo general que en este caso en la planeación podría cambiar o podría mejorar por decirlo así o podría ser un poco más preciso en cuanto al objetivo general y también en cuanto a los objetivos específicos, aquí eso lo que prevemos desde una etapa de briefing, vuelvo y lo comento pero en la etapa de planeación profundizaríamos información. Entonces, hasta ahora es: posicionar la marca Tu Regalo Express con

contenido relevante para atraer y convertir visitantes en leads prospectos y ventas

¿Cómo se pretende lograr?

aquí hablamos específicamente de que vamos a usar la metodología de inbound marketing ¿Qué es el inbound marketing? que digamos que ya lo hemos mencionado y estaríamos hablando que la metodología pues principalmente tiene unas etapas que es atraer, relacionar, convertir y fidelizar que lo principal a decir es el inbound marketing o marketing de atracción es una metodología que se centra en atraer clientes potenciales digamos que hasta ahí, ese es el significado o la definición específica de ¿Qué es inbound marketing? 

¿cómo se pretende lograr? Aquí está el proceso general de la estrategia entonces, acá dice en todo el proceso hay elementos y momentos que se destacan por importancia en la aplicación de la metodología de inbound marketing, entonces, en este caso rápidamente, les voy a comentar lo primero a tener en cuenta es, inversión inicial, Data inicial, público objetivo, objetivos, estrategias y tácticas, canales de comunicación, equipo, software y plataformas, cronograma de contenidos, recursos de contenidos y Pauta, adaptación a etapas de proyecto. realización de contenidos publicación orgánica paga, que como tal, este sería un ciclo o un proceso que estaría siempre haciéndose, estaría constantemente ejecutándose de acuerdo al momento o a la etapa de la estrategia de inbound marketing y digamos que acá, lo que pretendemos es que siempre en el embudo esté constantemente ingresando visitantes que se conviertan en contactos o leads para que de esta manera se puedan "nutrir" y logremos convertirlos en clientes y posteriormente en miembros a través de una fidelización cómo lo haríamos con Algunas estrategias y tácticas que manejaríamos por cada una de las etapas del embudo y también de las etapas de la metodología donde están, Como por ejemplo captar visitantes a través de landing page, de chat, de formulario, administración y contacto del crm, administración de los contactos y el crm Perdón, compra venta y productos y servicios y fidelizar recompra y referir y este es el proceso de compra que siempre va a estar haciendo referencia en todo el proceso general o en toda la metodología, donde el cliente lo primero que hace es tener un conocimiento del producto o servicio, después considera si lo va a comprar o no y finalmente toma una decisión.

Dentro de cómo se pretende lograr, también, está las etapas donde hablamos de la planeación que es la primera etapa, donde definimos nuevamente o donde especificamos objetivos donde especificamos cada uno de los roles o de las personas que van a participar donde se define también se podría definir el público objetivo a través de un buyer persona se harían diferentes actividades para lograr y para llevar a que el cliente en este caso podamos definir específicamente las metas y a dónde vamos a llegar con todo lo que vamos a realizar.

Dentro de esta etapa también Hablamos de diseño web ¿por qué lo ponemos acá? porque nos parece importante que el diseño web se vaya ajustando en esta etapa para que de una vez, si ya tiene el cliente un sitio web, en este caso no tiene sitio web Entonces se adaptaría totalmente conforme a la estrategia que vamos a estar realizando y acá están digamos que las etapas de el proceso de diseño que es preproducción, producción, pruebas y publicación. Bueno digamos que acá algo que se habla es el storytelling hay un storytelling general para toda la estrategia que se podría ir renovando o se podría ir modificando de acuerdo a los ajustes y a las métricas y a los resultados que vayan sucediendo pero en este caso, digamos que para el sitio web habría uno específico que se ajustaría o se alineara al storytelling general

¿Cómo se pretende lograr? entonces Acá hay un esquema o un gráfico que nos

muestra en qué vamos a hacer énfasis, entonces digamos que acá hay una línea en esta parte donde apunta hacia la meta hasta el cumplimiento de los objetivos donde lo primero que definimos es la inversión y la planeación o lo primero que sé que se tiene en cuenta es la inversión y la planeación y se haría pasando por cada una de las etapas de la metodología que es atraer, relacionar, convertir, fidelizar y evaluar, donde estarían los objetivos y las estrategias tácticas en cuanto a lo orgánico y en cuanto a lo pago lo ponemos por que por separado porque sí vemos que es importante tenerlas por separado para especificar esos objetivos y para que de esta manera en cuanto a lo orgánico y en cuanto a lo pago podamos ir logrando poco a poco cada uno de esos objetivos y metas de acuerdo a cada una de las estrategias y tácticas en las cuales, las cuales nos van a ayudar para lograr esos objetivos como tal. Aquí está el embudo como tal el proceso de ventas y otra vez hablamos de conocimiento consideración y decisión que es lo que en este caso siempre el cliente va a tener en cuenta para lograr ese objetivo o para hacer la compra directamente y de esta manera lograr cada uno de los objetivos de la marca.

Dentro de ¿cómo sepretende lograr? está el proceso de publicación orgánica aquí hablamos de contextualización del proyecto adaptación de información y adaptación del público objetivo digamos que acá está parte del proceso de publicación es todo lo que adaptamos en este caso conforme a lo que se hizo en la planeación porque es una ejecución general pero en este caso Cómo haríamos una publicación orgánica y Aquí hacemos una pues, referencia de ¿qué es lo quetenemos en cuenta para hacer una publicación orgánica? y

¿qué es lo que también tenemos en cuenta para hacer una Pauta, o una publicación o un anuncio? en este caso que es como se diría específicamente en el proceso de anuncios de pago y qué es lo que tenemos en cuenta como tal con un gráfico en ejemplo, no solamente vamos a hacer SEM sino que también va a estar Facebook ads y otros canales digitales que en este caso, apliquen como tal a la estrategia y que ayuden a lograr los objetivos.

Acá ya entramos a mirar cada una de las etapas. En la etapa de atraer que acá es importante sí tener en cuenta que siempre vamos a estar atrayendo pero esa es la primera etapa de la metodología entonces lo primero que hacemos es atraer al embudo y después simplemente, en las siguientes etapas administramos los visitantes que en este caso ya tenemos y los vamos a convertir en un lead como tal, para que después se convierta en un cliente o sea para que después haga una compra y posteriormente se convierta en un miembro que genere también recompra, que es como lo tenemos o como lo estamos manejando, entonces, están las estrategias y tácticas tanto para lo pago como para lo orgánico, en este caso, de acuerdo a cada uno de los objetivos, publicaciones anuncios alternos, objetivo etapa de la metodología y cada una de las estrategias y tácticas que se pueden realizar como tal o que se prevén en este caso en la metodología.

Después ya hablamos de la etapa de relacionar, aquí ya estamos hablando de como vamos a trabajar esos visitantes que se van a convertir en leads que se van a convertir en clientes y que se van a convertir en recompra o miembros para que constantemente estén haciendo parte de la estrategia como tal. Hay algo a tener en cuenta que dentro de su público objetivo podemos identificar Dos procesos de compra uno con los contactos que no comprarían de una vez sino que su proceso de compra puede ser un poco más largo aquí estaría la metodología para ir nutriendo esos leads o para que de esta forma también con conocimiento, las personas vayan conociendo la empresa (valga la redundancia) y logremos que en algún momento puedan hacer la compra y también los que su compra sería de una manera directa que en este caso, pues, irían simplemente a través de una Pauta o a través también de La Constancia de publicaciones orgánicas que es lo que se tendría en cuenta, llegaría a una persona tomaría una vez la decisión Porque si el cliente necesita de una vez el producto o servicio pues, no se va a poner a esperar a que lo estén Llamando a que le estén enviando información sino que ellos directamente a través de la gestión que hacemos landing page o a través de un formulario soliciten directamente el servicio Pues, en este caso van a ir directamente a solicitar ese servicio, eso es de acuerdo a como utilicemos o como apliquemos las estrategias y tácticas para este cliente.

Aquí está la etapa de convertir donde el objetivo específico es que los leads se conviertan a clientes y hay un gran porcentaje que en este caso pues, van a tomar la decisión para comprarle directamente a la empresa que es la etapa específica donde de acuerdo al contenido logramos que el cliente pueda hacer la compra

Y la etapa de fidelizar, donde hablamos de que ya los clientes generen un proceso de recompra para que no dependa la empresa solamente de estar atrayendo todo el tiempo visitantes para convertirlos en en leads y después convertirlos en clientes, sino que los mismos clientes que vamos teniendo, administrarlos de una muy buena manera para que generen recompra y esto lo haríamos a través del crm, de un canal de ventas,  de un equipo comercial dependiendo de las estrategias que en este caso se puedan aplicar para cada uno de los clientes,

después, viene la etapa de evaluación donde tenemos en cuenta todas las métricas. Aquí proyectamos más o menos un porcentaje de conversión que podría haber entre cada una de las etapas del embudo y  ¿Cómo lograríamos una cantidad de miembros? transcurrido un tiempo específico o una ejecución que son más o menos 5 meses 5 o 6 meses donde lograríamos más o menos tener esta cantidad de miembros ya eso daría unos muy buenos resultados de acuerdo a una inversión que estaríamos manejando y esto se estaría haciendo constantemente porque al manejarlo de esta forma habrían varias ejecuciones en la línea del tiempo que se estarían realizando como tal para que constantemente ya el ciclo esté funcionando y lo que se va trayendo un mes, el siguiente mes ya se atraen otros nuevos pero los que se atrajeron el mes pasado, ya se estarían convirtiendo en este momento en leads o en contactos que se estarían nutriendo de acuerdo al proceso en el que vaya y así sucesivamente y al hacerlo constantemente, va a generar muy buenos resultados orgánicos y de pago para nuestro cliente. 

La plataforma, 

Esta es información sobre la plataforma, entonces escogemos wix principalmente por su administración  del Website la administración que hace en cuanto a estrategias de marketing la Administración en cuanto al negocio y la administración en cuanto al cliente.

Algunos de los servicios o  funcionalidades que actualmente tiene la herramienta que es lo que actualmente pues como tal está manejando.

Costos y tiempos del proyecto

Aquí entramos a mirar las ejecuciones como lo habíamos hablado que hay tres tipos de poder mantener estas ejecuciones de acuerdo a cada una de las etapas de la metodología y también sus respectivos costos Pues aquí digamos que también miraríamos lo que representa en cuanto a inversión en cuanto a impuestos y a inversión y también miraríamos ¿Cómo el Roi o el retorno de la inversión se vería reflejado en cada una de las etapas? o desde el momento que empiece a retornar como tal de acuerdo a la inversión que se realice y aquí pues de acuerdo a cada una de las opciones de ejecución que se manejaría. Estos son simplemente algo que lo hacemos específicamente con unos datos específicos que ya vamos a mirar ¿De dónde sale toda esta información ? y bueno, los costos finales siguen otros gráficos donde mostramos Por qué es importante que el cliente pueda invertir en esto.

Y finalmente

¿Por qué haríamos negocios?

Entonces, entendemos a las pequeñas, medianas y microempresas en Bogotá, Colombia y el mundo sabemos de su necesidad de crecimiento y vemos los canales digitales y su entorno como el escenario ideal para lograrlo Estableciendo una estrategia de marketing de contenidos con metodología inbound para atraer al público objetivo preciso y adecuado convirtiéndolo en cliente y miembro que accede a los servicios de Tu Regalo Express frecuentemente e incluso se convierta en embajador de la marca. Queremos comprometernos con tus objetivos para, así logremos juntos conseguirlos, empecemos. 

Intermedio

Una propuesta de inbound marketing siempre le va a mostrar al cliente un camino el cual vamos a transcurrir y vamos a lograr los objetivos y las metas que nos vamos a proponer junto a él pero en este caso, esta es la punta del iceberg, normalmente no se ve De dónde salen todos esos datos o cuál es la investigación que hacemos para llegar a cada una de estas conclusiones ahora te voy a mostrar cada uno de los datos que en este caso componen esta propuesta y ¿Cómo llegamos a tener la certeza de que lo vamos a lograr?

Diálogo Presentación en vivo Plantilla en excel Metodología de inbound Marketing para cliente.

Para que la propuesta sea lo más acertado posible para el cliente y podamos tener una información concreta, nos apoyamos en una plantilla que en este caso les voy a presentar en la que con unos datos específicos que ya tenemos almacenados o preestablecidos y junto con un proceso de brief que es el que tenemos acá en esta primera hoja con ese proceso de brief lo que logramos es que el cliente tenga unos datos certeros y que todos los datos cuantitativamente sean lo más acertado posible para que logremos o para que de esta manera podamos prever una metodología de inbound marketing y la podamos desarrollar conforme a cada una de las etapas y cada uno de los objetivos y metas y kpis que tendríamos para esta estrategia como tal completa. Entonces, lo primero a tener en cuenta es que esta plantilla tiene unos datos preestablecidos que se ajustan para que de esta manera pues, logremos concretar la información, recopilar toda la información precisa y de esta manera, pues, lograr también cada uno de los datos que en este caso alimentarían cada una de las hojas. 

Empezamos con el brief, el brief específicamente, que es lo que tiene pues, está dividido en siete en siete puntos específicos donde el primero es información de la empresa el segundo es situación del mercado, el tercero es precedentes de comunicación y marketing, el cuarto es estudio de competencia, El quinto es perfil del consumidor, El sexto es características y generalidades del producto y El séptimo es presencia digital aquí ¿Qué es lo más importante a tener en cuenta? que con toda esta información lo que pretendemos es saber el cliente ¿Cómo se encuentra? si tiene metas si tiene ya objetivos claros si está manejando los objetivos tanto de la empresa en cuanto a ventas como también los objetivos de marketing si ya los tiene estructurados o si no porque, pues, finalmente eso es un proceso o algo que por protocolo debe tener todas las empresas si En este caso lo que haríamos es saber a través de cada una de las preguntas, saber si lo están haciendo, si lo tiene o si en este caso, es necesario ajustar esa información para de esta manera poderle brindar una información al cliente en cuanto a lo que le vamos a proponer, porque sí es importante tener esta información, digamos, que en su mayoría completa por no decir que toda, que toda completa, para que de esta manera logremos acertar con cada uno de los datos que en este caso, en la plantilla vamos a lograr ajustar para el cliente para, para que nos arroje la información precisa por ejemplo también, necesitamos saber en este caso ¿Cómo se encuentra el cliente a nivel digital? ¿Cuáles son las redes sociales?¿cómo las está manejando? ¿si ya está manejando publicaciones? ¿si ha empezado a tener de pronto anuncios, si de pronto esos anuncios ,de pronto ¿qué resultados le ha dado? también hay una parte donde muestra específicamente ¿Cuáles son las metas en cuanto a cada uno de los productos y servicios? ¿cómo lo está manejando? ¿ si ha generado oportunidades de negocio?¿si ha tenido ventas que las esté calculando a través de alguna herramienta? ¿Qué es lo que está haciendo? ¿si tiene bases de datos? ¿Cómo ha conseguido esas bases de datos? ¿Cómo ha logrado alimentar? ¿si ha manejado algún crm? todo esto se alimentaría a través de este proceso de briefing o este brief que de esta manera nos daría una información precisa para que logremos  mirar con precisión cada uno de las siguientes hojas o de los siguientes costos que tendremos en cuenta para poderle dar una cotización acertada al Cliente por ejemplo, también, hay una información que el cliente por ejemplo no lo comentamos dentro del proceso de briefing que es la competencia o los competidores o los referentes que él tenía en su sector de negocio, esos datos como lo dijimos en la presentación de la propuesta, estas dos empresas porque en este caso buscamos o hicimos una pequeña búsqueda conforme a los servicios del cliente y encontramos ¿Cuál es el que aparecía en la primera posición? o las primeras posiciones en las que aparecían de manera orgánica y también en los anuncios ¿Cuáles eran las primeras posiciones? y tomamos al primero de cada una de ellas y le hicimos una investigación para saber algunos datos en cuanto a redes sociales que vayamos a mirar a continuación, como lo miramos en la propuesta y que aquí de pronto también sale la información.

Lo primero que en este caso vamos a hacer es que, en la parte de arriba hay una información donde miramos más o menos ¿Cómo se encuentra el embudo del cliente actualmente?¿Cuál es el ticket promedio? ¿Cuál es la inversión recomendada que en este caso le estaríamos dando de acuerdo a cada una de las campañas que propondríamos a realizar mes a mes? o de acuerdo al tiempo en que logremos pues concretar algo con el cliente, miraremos ¿Cuáles son los productos y servicios y los procesos de compra que tiene el cliente actualmente? por ejemplo, en este caso el e-commerce no aplica, lo tenemos acá registrado pues está en ceros pero no aplicaría para el cliente por eso está en este caso en ceros pero sí el embudo como tal de cómo se estaría comportando actualmente de acuerdo a las estrategias o de acuerdo a lo que haya hecho hasta el momento en internet, está el costo por publicación que eso es una eso es digamos que algo que promediamos nosotros de acuerdo al costo que podría tener el cliente en cuanto a las publicaciones orgánicas que podríamos manejarle y con base a toda esta información nos arrojaría ya unos datos un poco más concretos en general para poder prever más o menos a dónde podemos apuntar, ¿qué Roi vamos a tener? en cuanto a cantidad de retorno que vamos a tener, en pesos, en este caso o en la moneda que pues, hagamos la cotización, en este caso fue en pesos y también el roas en cuanto a porcentaje ¿ cuánto le podríamos apuntar? de acuerdo a cada una de las campañas que se hagan en cuanto a las estrategia, ¿qué otra información está? los resultados actuales del cliente, un costo por clic promedio de todas las campañas porque el costo por clic siempre va a estar reflejado en cada una de las campañas que en este caso va a manejar el cliente como tal y la distribución de la inversión en cuanto a anuncios y en cuanto a publicaciones orgánicas. En cuanto a anuncios pagos estaríamos hablando inicialmente una inversión del 66 % y en cuanto al orgánico una inversión del 34% en cuanto al total de lo que se va a invertir en este caso ¿para qué? Para que más adelante pues, podamos de pronto equiparar esta inversión o de pronto disminuir ya los anuncios para en este caso invertir un poco más en la mejora de los contenidos y en este caso pues, ya cuando la marca tenga una reputación importante, lograr tener unos mejores contenidos para que en este caso, no dependamos tanto de los anuncios aunque no va a haber ningún problema en que podamos 

también, invertir porque el mismo Roi va a estar pagando las campañas a futuro. Estas son las campañas que en este caso, tenemos de acuerdo a las metas o a los objetivos de marketing establecidos para el cliente. Entonces tenemos de conversión de servicio online en cuanto a que es un cliente que presta un servicio online o un servicio en internet que es el servicio de envíos a otros países. Entonces, se miraría ¿Cómo funcionaría a través de la página? directamente para que se recoja directamente en la casa del cliente o en la oficina de acuerdo al envío que se vaya a hacer y de esta manera pues lograrlo llevar hasta el punto principal para que pues también se haga el envío de los servicios que como tal está prestando la agencia de envíos. También tenemos una campaña de geolocalización porque tiene un punto de venta o un punto principal a donde se acercaría la persona, el cliente como tal y en este caso lo que haríamos, es que, de acuerdo a la geolocalización o de acuerdo a la ubicación del punto de venta, estaríamos llevando tráfico real de personas para que en este caso, se pueda prestar el servicio directamente desde el punto de venta y ya lo que es awarenes es el reconocimiento como tal de la marca y crecimiento que se haría en cuanto a las publicaciones de acuerdo al objetivo y ya entraríamos también a la parte de las publicaciones orgánicas, en esto tenemos como referentes a estos dos competidores o referentes  del mercado que, pues, por su experiencia y por el tiempo que llevan (porque están desde 1979 y 1980) cada una de estas marcas, que, solamente es una diferencia coincidencialmente. Entonces, esto quiere decir que, ellos son los que están teniendo una participación importante en la torta o en ese Nicho de Mercado, serían casi los dueños, por decirlo así, o los que también está marcando una experiencia y que en este caso tenerlos como referentes más que como competidores sería importante para ver más o menos ¿Cuántas publicaciones están haciendo? ¿Cuántos seguidores tiene? ¿Cuáles son las redes sociales en las cuales ellos son fuertes? y de esta manera lograr participar en una pequeña parte de esa torta, inicialmente, conforme a lo que ellos están mostrando que están haciendo y que de alguna manera lo están haciendo bien, en este caso, sería como tenerlos como referentes para poder lograr estos resultados que, en este caso, necesitaría una empresa, un poco más pequeña y lograr así de acuerdo también a cada objetivo de marketing, tener unas publicaciones que van a tener un comportamiento también, a través de un embudo en cada una de las campañas que se manejen, en este caso, de manera orgánica para que logremos unas ventas de acuerdo al ticket promedio y logremos también, un retorno de la inversión en cada una de las campañas en este caso a la inversión orgánica, que se haría como tal y nos daría también un porcentaje o una tasa de Roi de acuerdo a cada una de las campañas, con esto Pues, también tendremos un gráfico en este caso de acuerdo a esta campaña de engagement donde mostraría exactamente cada una de las variables que inciden en cuanto a el crecimiento como tal del enganche que tendríamos con los usuarios con los fans y  todas las interacciones que, en este caso, Podría tener cada uno de los usuarios que estarían teniendo esta interacción con el cliente Para que de esta manera logremos darle una mejor reputación a la marca.

Fijando esos costos en cuanto a ¿cuál es el costo por clic? y ¿cuál es el el costo  que tendríamos que invertir? en cada una de las campañas de pago y también en las publicaciones orgánicas, ya definiendo esta parte, alinearíamos todo a los contenidos que se realizarían, en este caso, es a lo que normalmente se le podría llamar marketing de contenidos pero, finalmente marketing es todo. En este caso, alinearíamos el costo de los contenidos a cada una de las campañas que se estarían realizando y miraríamos cuál es el costo específico. Lo primero es, Los costos de la etapa de planeación, que es la primera etapa de la metodología junto con, están los contenidos que acompañarían al diseño web y en este caso, cada uno de los servicios o de las funcionalidades que, en este caso, tendríamos en cuenta en cuanto al diseño web en la plataforma con la que estamos trabajando y cada uno de los, de las  funcionalidades o de las secciones como tal que tendría el sitio, en este caso, como tal esto es, unos costos que tenemos preestablecidos están, a precio del 2024 y un costo total, aquí no estamos hablando todavía, en ninguna de estas dos hojas, estamos hablando todavía de lo que corresponde a la agencia, ni de taxes ni de impuestos, ni nada de esto y adicional le estaríamos dando, en este caso, una información muy precisa, estaríamos ya ajustando también, una temática de cómo se manejaría de acuerdo a cada una de las etapas de la metodología de inbound marketing, cómo se manejarían, todavía no tenemos definidos los temas porque esos temas los definiríamos específicamente en la etapa de planeación y para ahí sí hacer la parrilla de contenidos, para el cliente y aquí está, digamos que la meta en cuanto al embudo de acuerdo a cada una de las etapas ¿Cómo lograríamos hacer las conversiones? de acuerdo a una tasa de conversión específica, miraríamos más o menos ¿Cuáles serían las metas ?¿cuántos clientes obtendríamos ?¿Cuántas ventas? y ¿cuántos miembros lograríamos fidelizar? de acuerdo a las tasas de conversión que en este caso manejaríamos y mostraríamos específicamente, cuánto, en este caso, de acuerdo pues a una matriz de la campaña de contenidos y de de cada una de las etapas, fijaríamos publicaciones y anuncios y o anuncios para una semana, que en total nos marcarían un camino y

lograríamos saber multiplicado por cuatro, cuatro semanas que normalmente en promedio, tiene cada mes, lograríamos saber exactamente ¿Cuáles serían los costos? de acuerdo a unas tarifas que ya manejamos en cuanto a, en cuanto a los contenidos y miraríamos específicamente también de acuerdo a cada una de las acciones de marketing que tendríamos ¿Cómo lograríamos? Y ¿cuánto sería el costo total en el mes? de acuerdo y adicionalmente, también tendríamos bueno, en cuanto a las etapas cómo lo manejarías en cuanto a la etapa de atraer, De relacionar, de convertir de, fidelizar y todas las estrategias alternas porque como, También, queremos unos resultados inmediatos Pues también, tendremos unas estrategias alternas y unas tácticas alternas en cuanto a publicaciones y anuncios para lograr esos, resultados inmediatos que también necesitan la marca por sus procesos comerciales o la empresa como por sus procesos comerciales y acá miraríamos ya específicamente, Cuáles, miraríamos también el valor total de los contenidos y la ejecución como tal que tendríamos para el cliente, desde el mes uno hasta el mes 10 pues estaría más o menos teniendo en cuenta Aunque eh De acuerdo a la primera ejecución a las primeras cinco ejecuciones que se estarían manejando constantemente en esta primera opción de ejecuciones nos daríamos cuenta o lograríamos saber ¿cuál sería el valor a invertir? aquí todavía no está hablando ni de taxes ni de impuestos ni de nada de lo que corresponde directamente a la agencia sino que estarían Los costos específicamente en cuanto a esta información, tendríamos también, tendríamos también, en este caso, Bueno aquí estaría de acuerdo a cada una de las etapas el valor de los contenidos, como miraríamos acá, al lado izquierdo y también de todos los contenidos en cuanto a inversión alterna que se tendrán en cuenta con cada uno de los precios y por todo el mes aquí sería la información por todo el mes y adicional aquí tendríamos otro, las dos opciones de ejecuciones que podríamos manejar también, para el cliente.

Y ya con esto pasaríamos a la siguiente parte o a la siguiente fase o la siguiente etapa en cuanto a esta cotización donde ya tendremos una cotización final y aquí sí ya, tenemos todos los costos de taxes o a los impuestos que en este caso tendríamos en relación para cada uno de las etapas y cada una de de las facturaciones mostraríamos lo que se pagaría en las dos primeras facturas y en cuanto a las ejecuciones mostraríamos específicamente cada uno de los costos que tendríamos en cuenta para que el cliente pueda iniciar y pueda estar tranquilo de que esto lo estamos sacando con una información bastante precisa o con unos datos bastante precisos para así, lograr que el embudo al que le estaríamos apuntando, inicialmente, a tener unos resultados pues, lo logremos de esta manera y ¿Cuáles serían las opciones? y ¿Cuál sería el valor de inversión? para de esa manera, pues, lograr esos resultados que el cliente necesita y también tendríamos unos gráficos que en este caso incluiríamos en la cotización como tal que estaríamos manejando o sea en la propuesta pero también los incluiríamos en el contrato más que mostrándolo como un compromiso lo mostraríamos como en cuanto a la inversión ¿Cuánto serían lo que corresponde a impuestos? en en relación a la inversión y también ¿Cuál sería el retorno? y mostraríamos en unos gráficos cuál sería el retorno de la inversión que nos estaría mostrando, digamos, que esta herramienta para que de esta manera pues, logremos simplemente ejecutando juiciosamente cada uno de los, de los procesos, logremos llegar a estos resultados que como se ve acá le estarían generando al cliente, un muy buen retorno Para que posteriormente las campañas estén pagando solas, Por decirlo así, y otros gráficos que nos mostrarían específicamente cada uno de los resultados o a lo que le podríamos apuntar para que de esta manera logremos, ante el cliente tener estos resultados esperados y que de esa manera, pues él sienta la confianza para que así logremos esta inversión por parte del cliente , Vale, entonces, Esta es la inversión que le recomendaríamos al cliente, aquí hay un poco más de información pero que ya es información directamente de la agencia pero, en este caso, lo que está indicando es cómo al cliente, le estaríamos recomendando una inversión y podría estar confiado en que de esa manera, logremos como tal los resultados. 

Cierre

De esta manera en Virtual Media Agency pretendemos que nuestros clientes tengan los mejores resultados utilizando la herramienta de wix para poder implementar de esta forma la metodología de inbound marketing.

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